إذا كنت قد تلقيت مخالفة مرور وتعتقد أنها غير عادلة يمكنك في دقائق تقديم تظلم على هذه المخالفة بطريقة بسيطة وسهلة أولاً يجب عليك جمع جميع الوثائق اللازمة مثل صورة المخالفة وأي أدلة تدعم موقفك ثم قم بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالجهة المسؤولة عن المخالفات المرورية حيث ستجد خيار تقديم التظلم بعد ملء النموذج المطلوب يمكنك رفع التظلم ومتابعة حالته عبر الإنترنت كما ينبغي عليك التأكد من تقديم التظلم في الوقت المحدد حتى يتم النظر فيه بشكل صحيح هذه العملية توفر لك فرصة لتوضيح موقفك وتحقيق العدالة في حالة وجود خطأ في المخالفة المسجلة عليك.
استعلام عن مخالفات المرور في مصر
يعتبر الاستعلام عن مخالفات المرور من الأمور التي تهم الكثير من أصحاب السيارات في مصر، حيث يسعى الكثيرون لمعرفة كيفية التحقق من المخالفات المسجلة عليهم، إضافةً إلى إمكانية تقديم التظلمات على المخالفات التي قد تسجل عن طريق الخطأ، وتأتي هذه الخدمة في إطار جهود الدولة نحو التحول الرقمي، مما يسهل على المواطنين الحصول على الخدمات المرورية بكل يسر وسهولة، دون الحاجة للذهاب إلى وحدات المرور.
كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية
يمكن للمواطنين الاستعلام عن مخالفات المرور لعام 2025 بسهولة عبر موقع النيابة العامة، وذلك من خلال عدة خطوات بسيطة، أولاً يجب الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة، ثم اختيار أيقونة “الاستعلامات” الموجودة على الجهة اليمنى من الصفحة، بعد ذلك يتم الضغط على خيار “مخالفات رخص المركبات”، وإدخال رقم الرخصة الخاصة بالمركبة في المربع المخصص لذلك، وبمجرد إدخال البيانات بشكل صحيح، تظهر جميع التفاصيل المتعلقة بالمخالفات المرورية المسجلة على السيارة، مما يسهل متابعة المخالفات دون الحاجة للانتظار في الطوابير.
التظلم الإلكتروني على المخالفات
أطلقت النيابة العامة خدمة التظلم الإلكتروني على مخالفات المرور، مما يمكّن قائدي السيارات من الاعتراض على أي مخالفة يرون أنها سجلت عن طريق الخطأ، وللتقديم على التظلم عبر الهاتف المحمول، يجب الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة، ثم اختيار قسم “التظلمات” وتحديد نوع التظلم سواء كان خاصاً برخص القيادة أو رخص المركبات، بعد ذلك، يتم إدخال الرقم القومي في المكان المخصص والضغط على “تفاصيل مخالفات المرور” لعرض المخالفات المسجلة، ثم يختار المستخدم المخالفة التي يرغب في التظلم عليها، ويضغط على زر “تظلم”، يتعين على المواطن قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها لاستكمال الطلب، ثم إدخال البيانات الشخصية المطلوبة مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، قبل الضغط على “إرسال الطلب”، وبعد ذلك سيحصل المواطن على إيصال إلكتروني يحتوي على رقم خاص يمكنه من متابعة الطلب لاحقاً، وتصل نتيجة التظلم إلى مقدم الطلب عبر رسالة نصية على الهاتف المحمول فور البت فيها.
تسعى الحكومة من خلال هذه الخدمات إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتقليل التكدس في وحدات المرور، وتوفير تجربة رقمية متكاملة تسهم في رفع كفاءة العمل، وتحديث منظومة الخدمات المرورية بما يتماشى مع خطة التحول الرقمي في مصر 2030، مما يجعل عملية الاستعلام والتظلم أكثر سهولة وفاعلية.