أصدر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء عددًا جديدًا من مجلة آفاق اقتصادية، تناولت التجارة الإلكترونية عالميًا ونموها المتوقع، مشيرة إلى التحولات الكبيرة التي شهدتها في السنوات الأخيرة، حيث أصبح التسوق عبر الإنترنت تجربة شاملة تركز على المستهلك.
ذكرت المجلة أن حجم سوق التجارة الإلكترونية العالمي بلغ حوالي 4.12 تريليون دولار في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 6.48 تريليون دولار بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 9.49%، ويعكس هذا النمو التوسع في استخدام الإنترنت والهواتف الذكية، بالإضافة إلى اعتماد المحافظ الرقمية، والتي تمثل 50% من معاملات التجارة الإلكترونية في 2023 مع توقعات لزيادة هذه النسبة إلى 82% بحلول 2030.
مع هذا التغير الكبير، باتت الشركات بحاجة لمتابعة التوجهات الجديدة والتكيف مع التقنيات الحديثة، كما يتوجب عليها استثمار الشراكات الاستراتيجية لتجاوز التحديات المرتبطة بالدفع عبر الحدود ومكافحة الاحتيال وتحسين تجربة العملاء.
تشير التوقعات إلى استمرار النمو القوي في مبيعات التجارة الإلكترونية، حيث من المتوقع أن تصل المبيعات إلى 8.5 تريليون دولار بحلول عام 2026، مما يعكس تحول سلوك المستهلكين نحو التسوق عبر الإنترنت، ومن المتوقع أيضًا أن يصل عدد المتسوقين الرقميين إلى 2.86 مليار في 2026، بينما ستشكل التجارة الإلكترونية 21% من إجمالي مبيعات التجزئة عالميًا في 2025.
استعرض التقرير أفضل الدول في مجال التجارة الإلكترونية، حيث تتصدر الصين القائمة بـ 904.6 مليون متسوق، تليها الولايات المتحدة بـ 288.45 مليون متسوق، مع توقعات بأن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة إلى 1.29 تريليون دولار في 2025، مما يعني أن التجارة الإلكترونية تمثل 22.6% من إجمالي مبيعات التجزئة هناك.
ورغم أن الصين تتصدر المبيعات، فإن أمازون ستصبح أكبر شركة خدمات استهلاكية عبر الإنترنت بحلول 2025، حيث تقدر قيمتها بنحو 1.3 تريليون دولار، بينما من المتوقع أن تشهد دول مثل الهند والمكسيك وروسيا أعلى معدلات النمو حتى عام 2029.
فيما يتعلق بالفئات الأكثر مبيعًا، تعتبر قطاعات السيارات والأغذية والملابس هي الأسرع نموًا، حيث من المتوقع نمو مبيعات السيارات بنسبة 18.8% في عام 2026، ونمو قطاع الأغذية والمشروبات بنسبة 16.3%، بينما من المتوقع أن ينمو قطاع الملابس وقطاع الصحة والعناية الشخصية بنسبة 14.1%.
أوضح التقرير أن التجارة عبر الهاتف المحمول أصبحت جزءًا أساسيًا من التجارة الإلكترونية، حيث تمثل غالبية المعاملات في الأسواق المتقدمة والناشئة، ومع انتشار الهواتف الذكية، يتوجب على الشركات تحسين تجربة المستخدم عبر هذه الأجهزة، حيث ارتفعت قيمة التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول في الولايات المتحدة من 362 مليار دولار في 2021 إلى 604.5 مليار دولار في 2024، ومن المتوقع أن تصل إلى 710 مليارات دولار بحلول نهاية 2025.
كما أشار التقرير إلى أن منطقة آسيا والمحيط الهادي تسجل أكبر مساهمة في سوق التجارة الإلكترونية، حيث بلغت حصتها أكثر من 57% من إجمالي الإيرادات في 2023، ومن المتوقع أن تصل إلى حوالي 42.82 تريليون دولار بحلول 2034 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.1%.
أما في أمريكا الشمالية، فمن المتوقع أن تحتفظ السوق بمكانتها القوية بفضل بنية تحتية رقمية متطورة، حيث استحوذت “أمازون” على 37.8% من تجارة التجزئة الإلكترونية. وفي أوروبا، يعزز انتشار الإنترنت والخدمات الرقمية نمو سوق التجارة الإلكترونية، بينما تزداد الفرص في أمريكا اللاتينية مع انتشار الهواتف الذكية وتحسن خدمات الإنترنت.
تطرق التقرير أيضًا للتحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية، مثل اشتداد المنافسة، وتعقيد دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتحقيق رضا العملاء، بالإضافة إلى التهديدات الأمنية والتحديات اللوجستية.
في الختام، أشار التقرير إلى أن التجارة الإلكترونية تواجه فرصًا هائلة للنمو، لكنها تتطلب من الشركات جاهزية مستمرة واستثمارًا في الابتكار لمواجهة التحديات المتزايدة، حيث تبقى التجارة الإلكترونية قطاعًا واعدًا يتطلب توازنًا بين استغلال الفرص ومواجهة المخاطر.
التعليقات