افتتح المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات ‘إيتيدا’، مقر شركة إنتلوجيكس ‘InteLogix’ الأمريكية في القاهرة الجديدة، إيذانًا ببدء عملياتها لتقديم خدمات تعهيد الأعمال وتجربة العملاء للأسواق الدولية بحضور ماريو بدور، الرئيس التنفيذي للشركة، والمهندس طارق زيدان، نائب رئيس الشركة لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
استحوذت ‘InteLogix’ على شركة ‘Athear’ المصرية خلال العام الجاري، لتصبح عملياتها في مصر جزءًا من شبكة عملياتها العالمية.
تُعد الصفقة نموذجًا لاستثمار الشركات العالمية في القدرات المحلية وتطويرها لتقديم خدمات متعددة اللغات توظف تقنيات الذكاء الاصطناعي للعملاء في مختلف الأسواق.
مصر مقصد لإنشاء مراكز الخدمات العالمية
قال أحمد الظاهر إن دخول ‘InteLogix’ إلى السوق المصرية يمثل إضافة جديدة لقائمة شركات التعهيد العالمية التي تختار مصر كمقصد لإنشاء مراكز الخدمات العالمية، مشيرًا إلى أن القرارات تستند إلى مقومات تنافسية تشمل توفر الكفاءات متعددة اللغات والقدرة على التوسع وتنافسية تكاليف التشغيل.
وأوضح أن مصر أصبحت تستضيف كبرى شركات التعهيد العالمية، وأن الجهود الحالية تركز على توسيع قاعدة الشركات واستقطاب المزيد منها بمختلف أحجامها ونماذجها التشغيلية.
وأشار إلى أن دخول ‘InteLogix’ يمثل نموذجًا لتطور صناعة التعهيد وتنوع أشكال الاستثمار فيها، حيث تمتد جاذبية السوق إلى الشركات المحلية التي يمكن تطويرها وربطها بشبكات تقديم الخدمات العالمية.
أكد الظاهر على أن تنويع الاستثمارات والتوسع في توظيف الذكاء الاصطناعي يدعم نمو الصناعة وزيادة قدرتها على تصدير خدمات ذات قيمة مضافة.
تستهدف ‘InteLogix’ من خلال عملياتها في مصر خدمة عملائها في الولايات المتحدة وأوروبا مستفيدة من قاعدة الكفاءات الشابة والتنوع اللغوي بما يتيح تشغيل خدمات موجهة لأسواق متعددة من مركز واحد.
تشمل اللغات المستهدفة الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والهولندية.
جذب استثمارات وشركات جديدة إلى السوق المصرية
يأتي بدء عمليات شركة ‘InteLogix’ في وقت يواصل فيه قطاع التعهيد جذب استثمارات وشركات جديدة للسوق المصرية، حيث بلغ عدد الشركات العاملة في أنشطة التعهيد الموجهة للتصدير 252 شركة منها 177 شركة دولية ويصل إجمالي العاملين إلى نحو 195.3 ألف متخصص.
تعكس هذه المؤشرات تنامي جاذبية مصر كمقصد عالمي لخدمات التعهيد مدفوعة بمزيج من المقومات تشمل توفر أعداد كبيرة من الكفاءات وتنوع اللغات والقدرة على التوسع والموقع الجغرافي الملائم للأسواق الأوروبية والأمريكية.
تمتلك ‘InteLogix’ خبرة واسعة في مجال تعهيد الأعمال وتقدم خدماتها من مراكز عدة حول العالم تشمل الولايات المتحدة وكندا والسلفادور والفلبين بالإضافة لمصر.