قسم العدادات مسبوقة الدفع في هندسة التحرير بدر بفرع السادات لاحظ تزايد شكاوى المواطنين من تلف كارت العداد بشكل مفاجئ، مما يضطرهم لاستخراج بدل تالف وسداد رسوم إضافية، لذلك يجب اتباع إرشادات للحفاظ عليه.
ليه كارت العداد بيتلف بسرعة؟
قسم العدادات مسبوقة الدفع أوضح الأسباب الرئيسية لتلف كارت العداد المفاجئ وهي:
| 1 | حساسية الشريحة النحاسية: الشريحة دي هي “مخ” الكارت، وأي خدش بسيط فيها يمنع القراءة |
| 2 | المجال المغناطيسي: وضع الكارت جنب الموبايل أو في محفظة مغناطيسية يمسح البيانات البرمجية عليه |
| 3 | الأتربة والأكسدة: الرطوبة والتراب يعزلوا الاتصال بين الكارت والعداد |
إزاي تحافظ على الكارت؟ (نصائح ذهبية)
* حافظة مخصصة: حط الكارت في حافظة بلاستيك لوحده عشان تحميه من الاحتكاك والخدش
* طريقة التنظيف: لو الكارت معلق، امسح الشريحة النحاسية بقطعة قماش جافة أو “منديل” بلمسة كحول بسيطة، أو استخدم (ممحاة) وامسح الشريحة برفق هترجع زي الجديدة
* الاتجاه الصحيح: اتأكد إنك بتركب الكارت صح، لو ظهرلك كود (Err-0002) ده معناه إن الكارت مقلوب أو فيه مشكلة في القراءة
تنبيه فني هام (خطوة تفعيل الكارت):
قبل ما تروح تشحن الكارت من أي منفذ، لازم تتأكد إنك وضعت الكارت في العداد الأول وظهرتلك كلمة “مقبول” أو الرصيد الحالي، الخطوة دي بتخلي العداد يطبع بياناته على الكارت، ومن غيرها عملية الشحن ممكن تفشل وتفتكر إن الكارت تالف وهو سليم.
لو الكارت باظ تماماً.. تعمل إيه!؟
لو جربت تنظفه ومفيش فايدة، هتضطر تطلع “بدل تالف” بالخطوات دي:
التوجه لفرع شركة الكهرباء التابع له
تقديم صورة بطاقة الرقم القومي
صورة العداد أو رقم العداد المسجل عندك
سداد رسوم الكارت الجديد حسب لائحة الشركة
حافظ على كارتك ووفر وقتك وفلوسك