أطلقت الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين حيث يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً.

وزارة الصناعة تطلق تطبيقاً على المحمول لخدمة ودعم المستثمرين

جاء ذلك في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة.

ويعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسوف يتم قريبا إطلاق نسخة من التطبيق تعمل على “IOS” كما يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة للتيسير على المستثمرين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها.

تطبيق دعم المستثمرين .. خطوات تقديم شكوى أو استفسار

إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف المحمول

ويمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف المحمول يفيد بأن الشكوى تم توجيهها للجهة المختصة التابعة للوزارة والمعنية بمحتوى الشكوى أو الاستفسار، وعند الرد من الجهة المختصة على الشكوى تقوم الوحدة بموافاة المستثمر بالرد النهائي، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخير الرد.

وتبدأ رحلة المستثمر مع التطبيق بإنشاء حساب عن طريق تسجيل بياناته الشخصية “الاسم ورقم التليفون والبريد الكتروني” ثم اختيار الخدمة التي يريدها سواء الشكوى أو الاستفسار.

ويستطيع المستثمر الدخول على حسابه الشخصي على التطبيق ومتابعة الشكوى أو الاستفسار ومعرفة الموقف التنفيذي للشكوى، أو إرسال شكوى جديدة، ومن المقرر أن يوفر التطبيق الجديد مزيداً من الوقت والمجهود على المستثمر.

اقرأ أيضا:

جدير بالذكر أن الوزارة شكلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين بهدف سرعة التعامل مع طلبات وشكاوى المستثمرين لحل مشاكلهم وتذليل العقبات التي تواجههم وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة.

ويمكن للمستثمرين تحميل التطبيق من خلال الدخول على الرابط:

https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints

ويتم اتباع خطوات تقديم شكوى أو استفسار كالتالي: –

– اضغط على ” ابدأ ” للدخول على التطبيق.

– في حالة الدخول على التطبيق أول مرة يتم تسجيل البيانات الشخصية (الاسم – رقم التليفون – البريد الإلكتروني) لإنشاء حساب

– اختيار الخدمة المطلوبة “شكاوى – استفسارات”.

– تسجيل البيانات المطلوبة “عنوان الشكوى أو الاستفسار – الموضوع – إرفاق المستندات ان وجدت في صيغة صور بحد أقصى 5 صور”.

– اضغط “سجل” لإرسال الشكوى أو الاستفسار.

ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية عن طريق الضغط على ” بروفايل ” ومتابعة موقف “الشكوى أو الاستفسار أو إرسال استعجال في حالة تأخر الرد عن طريق الضغط على ” متابعة “.

وكانت وزارة الصناعة، أعلنت في وقت سابق عن الطرح التاسع للأراضي الصناعية المُرفَقة، وعددها 2172 قطعة أرض، وذلك بنظامي التملك أو حق الانتفاع، وبتيسيرات مالية ومستندية وإجرائية كبيرة للمستثمرين الجادين، بعدد 22 محافظة.

ويأتي ذلك استجابة لطلبات المستثمرين ومراعاةً لمزامنة الطرح مع أول أيام شهر رمضان المبارك وتغيير مواعيد العمل في بعض الجهات الحكومية والبنوك، ما يُتيح فرصة أكبر ومزيدًا من الوقت أمام المستثمرين للتقدم على الأراضي المطروحة واستيفاء المستندات المطلوبة.

طرح أراض صناعية بنظامي التمليك وحق الانتفاع

وقالت وزارة الصناعة، إن طرح الأراضي الصناعية يأتي ذلك لتحقيق التوازن الجغرافي المستهدف في التنمية، وبمساحات متنوعة مساحات متنوعة تتراوح بين 200 م2 و500 ألف م2 تقريبا وبأنشطة مختلفة مما يسهم في تسريع إقامة المشروعات الصناعية وزيادة الإنتاج المحلي.

تسريع وتيرة الإنتاج في مصر

وأضافت الوزارة أن طرح الأراضي الجديد في إطار استراتيجية وزارة الصناعة لتسريع وتيرة الإنتاج وتعميق التصنيع المحلي وزيادة الصادرات وتلبية احتياجات الاستثمار الصناعي من الأراضي المرفقة بشكل مستدام وسرعة توفيرها بشفافية كاملة للمستثمرين الصناعيين الجادين.

كما يأتي ذلك تلبية الطلبات المتزايدة على الأراضي الصناعية لإقامة مشروعاتهم، مع استمرار إتاحة تقدم المستثمر على فرصتين أحدهما أساسية والأخرى بديلة أو احتياطية، بدلًا من التقدم على فرصة واحدة فقط كما كان يحدث سابقًا، وذلك لإتاحة فرصة أكبر للمتقدمين للحصول على أراضي لإقامة مشروعاتهم الصناعية.

.
تم .