أبوظبي: وسام شوقي
حذر مجلس الأمن السيبراني لحكومة الإمارات من تزايد عمليات الاحتيال في طلبات التوصيل، الناتجة عن تلقي رسائل توصيل عشوائية خادعة بعد إتمام الطلب عبر الإنترنت تحتوي على رابط وهمي مثل روابط تتبع الطلبات أو تتبع حالة الطلب، حيث يستهدف المحتالون المتسوقين غير المنتبهين عبر التصيد الاحتيالي لسرقة معلوماتهم وأموالهم.
وأوضح المجلس، عدة ممارسات لاتباعها من شأنها حمايــــة البيانـــــات الشخصية وبيانات الغير وهــــي: تجنب النقر على أي رابط في الرسائل غير المتوقعــــة، والتواصل مع المتجر مباشرةً عند تلقي رسائل مشــــبوهة، وتعقب الطلب الفعلي عبر زيارة الموقع الرسمي للمتجر، والإبلاغ عن الرسائل النصية الاحتياليـــة لمزود خدمــــة الاتصالات أو السلطات المحلية.
ومن جانب آخر، أكد المجلس، أهمية حماية بيانات العملاء المراد توصيل الطلبات إليهم، لما في ذلك من حماية للعملاء ولسمعة المؤسسة، والوقاية من المخاطر السيبرانية المكلفة.
وحدد ممارسات لتأمين رحلة التوصيل وهي: حماية معلومات العملاء لمنع الوصول غير المصرح به، وتزويد السائقين بهويات رقمية فريدة وتطبيق المصادقة متعددة العوامل، ومشاركة روابط تعقب آمنة للطلبات بحيث لا يمكن اعتراضها أو تغييرها، وتجنب المنصات غير المؤمنة لمشاركة تفاصيل التوصيل، واستخدام أنظمة التشفير بدلاً من ذلك، وإجراء تحقيق دوري للنظام لتحديد الأنشطة غير العادية والاستجابة لها.