أعلنت وزارة الصحة والسكان عن اعتماد عام 2026 ليكون “عام صوت المريض”، وهي خطوة مهمة تهدف لتعزيز الرعاية الصحية وتحسين دور المرضى كشركاء في النظام الصحي.
الاستماع إلى آراء المرضى وذويهم
قال الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، إن المبادرة تعتبر نقلة نوعية في كيفية الاستماع لآراء المرضى وأسرهم، واستخدام هذه الآراء في تحسين الخدمات وتطوير السياسات العلاجية. الدكتور محمد حساني، مساعد الوزير لمشروعات الصحة العامة، أضاف أن “عام صوت المريض” يهدف لجعل صوت المريض أداة فعالة داخل المنشآت الصحية، مما يعزز ثقافة الشراكة بين مقدمي الخدمة والمرضى.
منظمة الصحة العالمية
الدكتور جلال الشيشيني، رئيس الإدارة المركزية لجودة الرعاية الصحية، أشار إلى أن الخطة التنفيذية ستشمل إعداد استراتيجية وطنية لإشراك المرضى بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية، مع إنشاء لجنة توجيهية دائمة برئاسة الوزير، وإطلاق مبادرة “سفراء سلامة المرضى”. كما سيتضمن المشروع تأهيل كوادر متخصصة وإصدار أدلة إرشادية وطنية تتعلق بسلامة الرعاية.
الوزارة أكدت أن عام 2026 سيشهد تنفيذ هذه الخطة مع جميع الجهات المعنية بهدف تحسين جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى في جميع أنحاء الجمهورية. الإعلان يأتي في إطار رؤية الوزارة لبناء نظام صحي مستدام وآمن يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية وتوجهات منظمة الصحة العالمية.
وفي وقت سابق، قام الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، بجولة تفقدية مفاجئة لمستشفى 6 أكتوبر المركزي في محافظة الجيزة. الهدف من الزيارة كان مراجعة انضباط العمل في أوقات النوبتجيات المسائية، وذلك وفق منهجية “المتابعة اللحظية” التي تتبناها الوزارة لرفع كفاءة المنظومة الصحية وضمان جودة الخدمات الطبية.
الدكتور عمرو قنديل تفقد أقسام الاستقبال والطوارئ، حيث لاحظ غياب المدير المناوب وبعض الأطباء عن أماكن عملهم، فقرر إحالتهم للتحقيق. كما رصد نقصًا في عدد الممرضين، ووجه بإعادة توزيع الفريق التمريضي بما يتناسب مع أعداد المرضى.
واصل نائب الوزير جولته بتفقد المعمل، وأثنى على انتظام العمل وتوافر الكواشف والكيماويات، بينما اكتشف قصورًا في الإشراف الفني لبنك الدم، فأحال رئيس القسم للتحقيق. كما وجه بتوقيع جزاءات مالية على شركة النظافة بسبب تقصيرها في قسم الأشعة.