ناشدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر المسافرين الالتزام بالتعليمات والإرشادات الخاصة بالسفر لضمان انسيابية الحركة داخل المحطات والقطارات.
حثت الهيئة الركاب على الحضور إلى المحطات قبل موعد الرحلة بوقت كافٍ لإنهاء إجراءات السفر والوصول إلى الرصيف دون تكدس.
كما أكدت على أهمية الالتزام بالقطار المحدد وفقًا لتذكرة السفر وعدم استقلال أي قطار بدون حجز تجنبًا للمسائلة القانونية مع ضرورة إبراز التذكرة عند الطلب.
دعت الهيئة إلى تجنب حمل الأمتعة الكبيرة أو الثقيلة لتفادي إعاقة حركة الركاب.
أوصت الهيئة بالالتزام بالأنفاق والكباري المخصصة والوقوف خلف الخطوط الآمنة على الأرصفة وعدم الجلوس على المصدات حفاظًا على السلامة.
شددت الهيئة على عدم الصعود أو النزول من القطارات أثناء السير مع مراعاة كبار السن وذوي الهمم.
طالبت الهيئة بتجنب التواجد أمام الأبواب أو بالممرات داخل العربات، وعدم التدخين داخل المحطات والقطارات للمحافظة على النظافة.
أكدت الهيئة على أهمية الالتزام باللوحات الإرشادية وتعليمات مسؤولي المحطات، والإبلاغ عن أي ملاحظات لضمان تنظيم حركة الركاب.
أشارت الهيئة إلى أن المسئولية المشتركة للركاب تعتبر عاملًا أساسيًا لتحقيق أعلى مستويات السلامة والأمان خلال هذه الفترة.