خصصت وزارة التضامن الاجتماعي رقمًا للتواصل للإبلاغ عن حالات الأشخاص المتواجدين في الشوارع ويظهر عليهم تعاطي المواد المخدرة، وهو 16439، وذلك ضمن جهود الدولة لتقديم الرعاية للأشخاص بلا مأوى.
عند الاتصال سيتم إرسال فرق متعددة التخصصات بشكل فوري إلى موقع الحالة، تشمل فريق التدخل السريع وصندوق مكافحة وعلاج الإدمان والهلال الأحمر المصري، لتقديم الإسعافات الأولية والدعم الطارئ، بالإضافة إلى إجراء الفحوصات الطبية اللازمة.
في حال عدم وجود بطاقة رقم قومي لدى الشخص، ستقوم وزارة الداخلية بإجراءات استخراج الأوراق الثبوتية وفقًا للقوانين المعمول بها.
إذا تأكدت حالة تعاطي المخدرات، سيقوم صندوق مكافحة وعلاج الإدمان بتوفير العلاج مجانًا من خلال المراكز التابعة للصندوق بالتعاون مع الأمانة العامة للصحة النفسية، مع تقديم برامج العلاج الطبي والتأهيل النفسي.
سيتم إعداد خطة خروج للحالة بالتعاون مع وزارة التضامن الاجتماعي لضمان عدم العودة إلى الشارع، على أن تبدأ المبادرة في محافظات القاهرة الكبرى قبل التوسع تدريجياً في باقي المحافظات.