التليفون الأرضي .. المصرية للاتصاﻻت .. في إطار جهودها لضمان استمرارية تقديم الخدمات بجودة عالية، ناشدت الشركة المصرية للاتصالات (WE) عملاءها الذين تأخروا في سداد مستحقاتهم المالية، بسرعة دفع فاتورة التليفون الأرضي وخط الإنترنت المنزلي، وذلك قبل بدء إجازة عيد الفطر المبارك.

رفع الخدمة عن غير المسددين واستمرار فترات السماح

أوضحت الشركة أن يوم الأحد الماضي، الموافق 16 مارس، تم بالفعل رفع الخدمة عن العملاء الذين لم يسددوا اشتراكات التليفون الأرضي، مؤكدة أن الشركة تمنح عملاءها أطول فترة سماح ممكنة قبل اتخاذ أي إجراء حاسم.

وأشارت المصرية للاتصالات إلى أن العميل يتمتع بكامل خدمات التليفون الأرضي منذ بدء تحصيل الفاتورة في الأول من يناير وحتى 15 فبراير، ولكن في حال عدم السداد خلال هذه الفترة، يتم تحويل الخط الأرضي إلى نظام الاستقبال فقط حتى يوم 15 مارس، مما يؤثر أيضًا على خدمات الإنترنت المنزلي المرتبطة بالخط الأرضي.

مراجعة لسحب الخطوط غير المسددة منذ أكثر من 3 شهور

وأكدت الشركة أنها تجري حاليًا مراجعة شاملة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضد الذين تجاوزت فترة تأخرهم عن السداد مدة تتراوح بين 3 إلى 4 شهور، حيث سيتم سحب الخط الأرضي منهم نهائيًا. وأوضحت أن هذه الفئة من لا تستفيد من الخدمة، كما أنها تحرم غيرها من الاستفادة، مما يسبب خسائر ضخمة للشركة.

فرصة أخيرة قبل إلغاء الخدمة نهائيًا

منحت الشركة المصرية للاتصالات العملاء المتأخرين فرصة أخيرة تمتد لمدة 15 يومًا، تبدأ من الآن وحتى انتهاء ، لسداد الفواتير المستحقة، مؤكدة أنها ستتخذ جميع الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة ضد غير المسددين بعد انتهاء المهلة، وذلك لضمان حقوقها وعدم تكبدها أي خسائر إضافية.

طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي

لتسهيل عملية معرفة الفواتير المستحقة، أتاحت المصرية للاتصالات خدمة الاستعلام الإلكتروني عن فاتورة التليفون الأرضي عبر موقعها الرسمي، ويمكن للعملاء اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
2. إدخال كود المحافظة الخاص بالعميل.
3. كتابة رقم التليفون الأرضي المطلوب الاستعلام عن فاتورته.
4. الضغط على زر استعراض الفواتير لمعرفة قيمة المبلغ المستحق.

أماكن وطرق سداد فاتورة التليفون الأرضي

حرصًا من الشركة على توفير أكثر من وسيلة مريحة لعملائها، يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي من خلال عدة طرق، أبرزها:

• فروع ومنافذ WE المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
• مكاتب البريد المصري التي تقدم خدمات الدفع الإلكتروني.
• ماكينات فوري والوحدات المتنقلة المخصصة للسداد.
• منافذ الدفع الإلكتروني مثل “مصاري” و”فوري”.
• فروع أمان التي تتيح إمكانية سداد الفواتير.
• الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات الذي يدعم الدفع الإلكتروني المباشر.

صورة ارشيفية 

طريقة دفع فاتورة التليفون الأرضي عبر فودافون كاش

لمزيد من التسهيل على العملاء، توفر المصرية للاتصالات إمكانية سداد فاتورة التليفون الأرضي من خلال خدمة فودافون كاش عبر الخطوات التالية:

1. الدخول إلى منصة مصر الرقمية على الإنترنت.
2. اختيار الدفع الإلكتروني عبر ميزة “ديجيتال”.
3. إدخال رقم الهاتف المحمول المرتبط بمحفظة فودافون كاش.
4. مسح الكود الظاهر على الشاشة باستخدام تطبيق فودافون كاش لإتمام عملية الدفع بنجاح.

تؤكد المصرية للاتصالات على أهمية الالتزام بسداد فاتورة التليفون الأرضي في مواعيدها المحددة، لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع سواء للتليفون الأرضي أو المنزلي. كما تدعو الشركة عملاءها للاستفادة من مهلة الـ 15 يومًا المتبقية قبل انتهاء ، حتى لا يتم اتخاذ إجراءات قد تصل إلى سحب الخط الأرضي نهائيًا من غير المسددين.