نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في محافظة الإسماعيلية حملة ميدانية في منطقة “عزبة السلام” بمركز ومدينة أبو صوير، تحت إشراف اللواء مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة، لتعزيز التواصل مع المواطنين وضمان جودة الخدمات.
شملت الحملة إجراء استقصاء لرأي الأهالي، حيث قام فريق التوعية بمقابلات مباشرة لمعرفة جودة الخدمات ورصد أي مشكلات تتعلق بضغوط المياه أو استمرارية الخدمة، وذلك لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء.
كما تم تقديم رسائل توعوية حول أهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، بالإضافة إلى التعريف بالخدمات المتاحة وقنوات التواصل الرسمية مع الشركة.
تأتي هذه الحملة في إطار رؤية اللواء أحمد محمد رمضان لتطوير الخدمات الميدانية، وضمان وصول مياه شرب نقية لكل مواطن، مع معالجة أي مشكلات تقنية على الفور.
أكدت الحملة على أهمية التواصل المستمر مع المواطنين عبر الخط الساخن ١٢٥ والمنصات الرقمية، مشددة على أن تقييم المواطن هو المحرك الأساسي لنجاح العمل داخل الشركة.