خدمات وزارة الداخلية 2026، يعتقد البعض أن السجل المدني هو الخيار الوحيد للحصول على الأوراق الرسمية، ولكن بفضل التكنولوجيا الحديثة، أصبح بإمكان المواطنين استخراج مجموعة من الوثائق المهمة عبر بوابة وزارة الداخلية على الإنترنت. كما يمكنهم الدفع إلكترونيًا واستلام المستندات حتى باب المنزل. وفي إطار “خدمتك في فيتو”، نستكمل سلسلة خدمات وزارة الداخلية.

لقد وفرت استخراج وثائق السجل المدني الإلكترونية وقتًا وجهدًا كبيرين على المواطنين، خصوصًا كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة. حيث أتاحت وزارة الداخلية مجموعة من خدمات الأحوال المدنية إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى مقار الخدمة.

ما هي الأوراق التي يمكن استخراجها أونلاين؟

تتيح بوابة وزارة الداخلية استخراج عدد من الوثائق الرسمية، أبرزها:.

  • شهادة الميلاد المميكنة لأول مرة أو بعد أول مرة.
  • شهادة الوفاة المميكنة.
  • وثيقة الزواج المميكنة.
  • وثيقة الطلاق المميكنة.
  • القيد الفردي المميكن.
  • القيد العائلي المميكن (ثاني مرة).
  • بطاقة الرقم القومي بدل فاقد أو بدل تالف.
  • بطاقة الرقم القومي لأول مرة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

كما يمكن للمواطنين الحصول على استمارات بطاقة الرقم القومي بمختلف أنواعها، سواء العادية أو المستعجلة أو المميزة.

خطوات الدفع.. من الهاتف المحمول أو المنزل

بعد تقديم طلب الحصول على الخدمة عبر بوابة وزارة الداخلية، يمكن للمواطن سداد الرسوم إلكترونيًا من خلال عدة وسائل، أبرزها: الدفع عبر شركة فوري أو باستخدام بطاقة Visa.

يتم الاستعلام عن الطلب وتحديد طريقة الدفع من خلال إرسال إشعار يتضمن كودًا إلى رقم الهاتف الخاص بمقدم الطلب لإتمام عملية السداد.

ماذا يحدث إذا تم الدفع ولم تنفذ الخدمة؟

أكدت وزارة الداخلية أنه في حالة إتمام عملية الدفع وعدم تنفيذ الخدمة المطلوبة، يتم رد قيمة المبلغ المدفوع للمواطن عبر إشعار بكود يُرسل إلى رقم الهاتف المسجل.

متى تصلك الوثائق بعد طلبها؟

بعد الانتهاء من الإجراءات، يتم تسليم الوثائق عبر الهيئة القومية للبريد السريع إلى العنوان المدون في بيانات طالب الخدمة. وتصل المستندات خلال: 48 ساعة داخل القاهرة، و72 ساعة خارج القاهرة.

خدمة خاصة لكبار السن والحالات المرضية

خصصت وزارة الداخلية أرقامًا للاستفسار عن خدمات الموقع الإلكتروني ومساعدة المواطنين، مع تخصيص خدمة خاصة لكبار السن والحالات المرضية وأسر الشهداء. أرقام الاستفسارات: 0222619436 – 0224004400 – 16582 – 15340 – 15341 (لكبار السن والحالات المرضية وأسر الشهداء). وبذلك أصبح استخراج العديد من الوثائق الرسمية أكثر سهولة بعدما انتقلت خدمات الأحوال المدنية من الانتظار أمام الشبابيك إلى خطوات إلكترونية بسيطة يمكن تنفيذها من المنزل.