أعلنت هيئة السكك الحديدية عن إتاحة الحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات عبر طرق دفع متنوعة، وذلك تسهيلاً لجمهور الركاب ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، خاصة مع تزايد رحلات السفر والمصايف.
يأتي هذا القرار تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، وفي إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تقديم أفضل خدمة ممكنة في ظل التحديث المستمر بجميع القطاعات.
يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال:.
- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.
- الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة.
- الحجز من خلال تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتوفر على متاجر التطبيقات الإلكترونية (Play Store & App Store).
- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، مثل: (فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول).
- حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك قبل 15 يومًا وحتى ساعة قبل قيام القطار.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات وعددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.
طرق دفع قيمة تذاكر القطارات
كما تتيح الهيئة عدة طرق لدفع قيمة تذاكر القطارات تشمل:.
- الدفع النقدي في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة. كما يتاح الدفع الإلكتروني ببطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) في المحطات الرئيسية.
- الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master).
- الدفع لوكلاء البيع المشار إليهم سواء نقديًا أو إلكترونيًا ببطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) للتجار المتعاقدين مع الهيئة.
وأكدت الهيئة أنها تبذل قصارى جهدها لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.