استمع جهاز حماية المستهلك للمنتج رامي السكري في شكوى يتهم فيها وكيل “القصراوي” للسيارات بالغش التجاري.
تقدم السكري بشكوى مسجلة برقم 582847، حيث ذكر أنه اشترى سيارة ماركة “سيتروين” على أنها “زيرو” و”فابريكا” من الوكيل الرسمي في مصر، لكنه اكتشف لاحقًا أن السيارة ليست فابريكا وأنها مرشوشة في عدة أجزاء، بما في ذلك السقف والكبوت والشنطة، باستثناء بابين فقط، وذلك وفقًا لتقرير من وكيل الشركة المصنعة.
عقب ذلك، قام السكري بحجز كشف في مركز الصيانة الرسمي للتأكد من صحة التقرير، وأكد الكشف الجديد، الذي تم تصويره، أن السيارة ليست فابريكا باستثناء نفس البابين. ومع ذلك، رفض المركز إصدار تقرير يتماشى مع الكشف، وأصدروا تقريرًا يتناقض معه يؤكد أن السيارة فابريكا بالكامل.
كما أشار السكري إلى أن القائمين على المركز برروا رفضهم بإمكانية وجود عيب في الطلاء من المصنع، وعرضوا شراء السيارة بسعر المستعمل بعدما أدركوا تناقض تقاريرهم. تم تحرير محضر بنفس المضمون بقسم شرطة أول الشيخ زايد برقم 1487.