أكدت مونيكا ميستريكوفا، مدير العمليات الأرضية في الاتحاد الدولي للنقل الجوي «إياتا»، أن صناعة المناولة الأرضية تواجه تحديات متزايدة بسبب الضغوط التشغيلية، مشيرة إلى أن إغلاق المجالات الجوية والتحويلات المفاجئة للرحلات أصبح واقعًا يتطلب أعلى درجات الجاهزية والانضباط.

أوضحت مونيكا أن سجل السلامة في القطاع شهد تحسنًا ملحوظًا خلال عام 2025، حيث لم تسجل أي حوادث قاتلة رغم تشغيل نحو 40 مليون رحلة سنويًا، لكنها أكدت الحاجة لمزيد من التطوير بعد تسجيل أكثر من 29 ألف حادث تلف للطائرات ونحو 38 ألف خطأ في عمليات التحميل.

مقالات ذات صلة

جاء ذلك خلال المؤتمر الثامن والثلاثين لمناولة الخدمات الأرضية الذي ينظمه «إياتا»، بحضور وزير الطيران المدني ورئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، حيث تم مناقشة مستقبل العمليات الأرضية في ظل تقنيات الذكاء الاصطناعي.

أشادت ميستريكوفا بالدور الذي تقوم به مصر في إدارة الحركة الجوية بكفاءة رغم التحديات الإقليمية، مشددة على قدرة المطارات المصرية على التعامل مع ظروف تشغيلية معقدة.

ركزت «إياتا» على ثلاثة محاور رئيسية لدعم مستقبل المناولة الأرضية عالميًا، تشمل تعزيز المعايير الدولية، وتحديث معدات الدعم الأرضي، والتوسع في التحول الرقمي.

ذكرت أن دليل العمليات الأرضية العالمي IGOM أصبح مرجعًا لتوحيد إجراءات التشغيل على مستوى العالم، حيث سجل أكثر من 1000 مستخدم عبر بوابة العمليات التابعة لـ«إياتا»، بما في ذلك 280 شركة طيران.

أشارت إلى أن الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران تدرس اعتماد هذه المعايير ضمن التشريعات الأوروبية الجديدة، مما قد يسهل توحيد المعايير التشغيلية عالميًا.

كشفت عن تنفيذ نحو 300 عملية تدقيق ضمن برنامج ISAGO خلال 2025، الذي يدعم أكثر من 230 مزود خدمة مناولة أرضية، مع اعتماد أكثر من 200 شركة طيران على تقارير البرنامج.

أكدت أن تحديث معدات الدعم الأرضي أصبح ضرورة، مشيرة إلى دور أنظمة منع التصادم والتقنيات الحديثة في تقليل المخاطر التشغيلية، حيث تلقت 450 طلبًا لبرنامج الاعتراف المحسن بمعدات الدعم الأرضي.

شددت على أهمية التحول نحو المعدات الكهربائية، موضحة أن هذا يمكن أن يخفض الانبعاثات بنسبة تتراوح بين 35% و52%، بما يعزز الاستدامة في العمليات.

فيما يتعلق بالتحول الرقمي، أوضحت أن تحديث أنظمة تبادل البيانات يمثل تحديًا، مشيرة إلى رغبة 81% من المسافرين في تحسين خدمات تتبع الأمتعة، و88% في الحصول على تحديثات فورية عبر الهواتف المحمولة.

أضافت أن «إياتا» تعمل على تطوير أنظمة الأمتعة عبر منصة Baggage Community System لتقليل فقدان الأمتعة وتحسين تجربة المسافرين، مشيرة إلى أهمية معيار X565 في رقمنة عمليات الوزن والتوازن للطائرات.