تحركت وزارة التضامن الاجتماعي بشكل عاجل لإنقاذ فتاتين بلا مأوى في مدينة الغردقة، بعد تداول منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي كشفت عن وجودهما في الشارع نتيجة إخلاء أسرتهما من مسكنها المستأجر بسبب تراكم المديونيات.
توجيهات وزيرة التضامن
جاء هذا التحرك بتوجيهات من الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، حيث كلفت فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة البحر الأحمر ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير الحماية والرعاية.
فريق التدخل السريع المحلي
انتقل فريق التدخل السريع المحلي، برفقة مدير مديرية التضامن الاجتماعي، إلى موقع البلاغ وتم العثور على الفتاتين. كما جرى تحرير محضر بالواقعة بقسم شرطة الغردقة، وتقوم النيابة العامة الآن بالتحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وفي إطار توفير الرعاية المطلوبة، نسقت الوزارة مع إحدى دور الرعاية لاستقبال الفتاتين فور صدور قرار النيابة المختصة، بالإضافة إلى متابعة إجراءات توفير مسكن بديل للأسرة وتلبية احتياجاتها الأساسية.
كما تتابع الوزارة إنهاء الإجراءات المتعلقة بسداد المستحقات المالية المتأخرة لمالك العقار الذي أبدى تعاونًا في التعامل مع الأزمة، تمهيدًا لإعادة لمّ شمل الأسرة بعد انتهاء الإجراءات القانونية المتعلقة بالأم.
كيفية الإبلاغ عن حالات التدخل السريع
أكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار عمل فرق التدخل السريع المركزية والمحلية على مدار الساعة للتعامل مع حالات الأطفال والكبار بلا مأوى والحالات الإنسانية الطارئة. يمكن الإبلاغ عن أي حالة تستدعي التدخل عبر الخط الساخن (16439) أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) أو خط “أبناء مصر” (19828)، بالإضافة إلى خدمة واتساب الوزارة على الرقم (01557582104). يجب تحديد موقع الحالة بدقة لضمان سرعة الاستجابة وتقديم الرعاية المناسبة.