أقرت شركة ربوة، المالكة لمدارس “جلوبال بارادايم”، بوجود خطأ داخلي غير مقصود أدى إلى إدراج أسماء بعض أولياء الأمور ضمن بيانات المستفيدين من قروض تعليمية دون علمهم.
وقالت الشركة في بيان توضيحي نشرته عبر صفحتها الرسمية على “فيسبوك”، إنها تتحمل كامل المسؤولية عن هذا الخطأ، مشددة على أن شركة التمويل الاستهلاكي ليست لها علاقة بما حدث.
وأوضحت “ربوة” أنها أجرت مراجعة شاملة للملفات والإجراءات المتعلقة بظهور أسماء بعض أولياء الأمور ضمن بيانات العملاء الحاصلين على قروض تعليمية. كما أكدت اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح الوضع ومعالجة الآثار المترتبة عليه.
وأضافت أن الشركة بدأت أيضًا في مراجعة الإجراءات الداخلية ذات الصلة، واتخاذ التدابير اللازمة لضمان عدم تكرار الواقعة مستقبلًا.
ووجهت الشركة اعتذارها إلى أولياء الأمور عن أي قلق أو إزعاج قد يكون نجم عن الواقعة، مؤكدة تعاملها معها بكل جدية ومسؤولية.
وكانت الشركة قد أعلنت في وقت سابق فسخ تعاقدها مع شركة التمويل الاستهلاكي وبدء اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، حرصًا منها على حقوق ومصالح أولياء الأمور.
كما أوضحت الشركة في بيان سابق أن الإجراءات التي تمت مع شركة التمويل لم تكن متوافقة مع ما تم الاتفاق عليه، حيث كان التعاقد متعلقًا بمصروفات التعليم دون تحميل أولياء الأمور أي أعباء، وأن تكون مسؤولية التسهيل الائتماني على عاتق شركة “ربوة”.
وأكدت الشركة أن تصحيح الخطأ شمل إلغاء أي أعباء على أولياء الأمور وإزالة الخطأ من سجلات الـ I-Score الخاصة بهم، موضحة أنه لا توجد عليهم أي التزامات حاليًا.
كما أعلنت إدارة المدرسة أنها ستحدد موعدًا للقاء مع أولياء الأمور خلال الأسبوع المقبل بحضور رئيس مجلس الإدارة لعرض نتائج المراجعة والمستجدات والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالواقعة.